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售後服務

會員專享售後服務

 

1.免費清洗:鑽石產品以及K金產品免費清洗。

 

2.整形:

a.戒指第一年免費整形。

b.超出一年免費整形期,根據各分店收費標準收取。

 

3.基礎刻字:

a.第一次訂單可享戒托免費刻字一次(特殊款式除外),可刻數字、英文字母、字符、中文,所有刻字數不超過6個字符(一個中文字算2個字符),耳飾、項鍊、手鍊、吊墜產品無法刻字。

b.複雜圖形及鑽戒刻字,根據各分店收費標準收取。

 

4.改手圍:

a.產品售出後可免費改手圍1次。

b.縮放範圍:±1號內。修改對象不包括群鑲款、排鑽款、條戒(車花戒)等戒指,具體情況請諮詢各分店珠寶顧問。

c.再次修改手寸需根據戒指實際情況以及各分店收費標準收取。

 

5.電鍍翻新:

a.售出第一年內免費電鍍翻新。

b.超出一年免費翻新期,根據各分店收費標準收取。

 

6.焊接:

a.免費焊接一次。

b.第二次焊接,根據體驗中心收費標準收取。

 

7.補配件:

a.在鑽誓山盟所購的產品包括配件(配件如小鑽、耳背和搭扣等)如果因為非質量原因導致的損壞缺失,如配件遺失、外力所致破損斷裂等,鑽誓山盟可提供有償服務。收費根據配件表格收取。

b.經過第三方檢測機構鑑定為質量原因的,鑽誓山盟將免費為顧客維護修理或更換相同的產品。

 

飾品維修

1.需返廠維修的飾品,維修週期為20天,遇節假日順延。

2.在鑽誓山盟所購的產品包括配件(配件如小鑽、耳背和搭扣等)如果因為非質量原因導致的損壞缺失,如配件遺失、外力所致破損斷裂等,鑽誓山盟可提供有償維修,費用詳情諮詢當地各分店。

注意:所有維修產品因飾品的維修內容及損壞程度不同,鑽誓山盟將盡力維修,由於飾品品類不同對工藝要求不一,修復後的飾品並不能100%保證與全新飾品一樣。

 

其他相關規定

1.本公司不受理促銷活動期間贈送飾品、禮品的調換及維修業務:

2.顧客消費滿規定金額要求申請成為會員,累計金額中不包括抵扣券、黃金、鉑金抵扣的金額,必須是實際支付的金額。

3.特價飾品不參加公司任何優惠活動。

4.本公司不接受外來石鑲嵌,基於我們無法完整了解其他品牌鑽石的品質問題,為避免客觀原因造成的鑲嵌損

壞,暫時不提供此項業務,給您帶來的不便敬請諒解。
5.本網頁商品皆為接單生產的全新商品,為客製化商品,恕不提供七日猶豫期,購買前請務必詳加確認。

 

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